Spedizione e resi gratuiti in Italia per ordini superiori a € 99

Resi e rimborsi

Cambio e Resi

Puoi rendere o cambiare i tuoi prodotti acquistati entro e non oltre 30 giorni. 

Il cambio prevede la consegna del nuovo prodotto richiesto e, contestualmente, il ritiro di quello da
rendere. 
Sia il reso che il cambio in Italia sono a carico nostro: offriamo la possibilità di poter rendere o
sostituire i nostri prodotti gratuitamente e in tutta comodità una sola volta. Nel caso in cui volessi
sostituirli ulteriormente, è previsto un supplemento di 10.00€, a copertura delle spese di spedizione.
Resi e cambi internazionali hanno un costo di 15.00€.

Sia i resi che i cambi in Italia sono a carico nostro. Quelli internazionali hanno un costo di 15.00€. 


Ecco cosa fare in questo caso:

  1. Riponi i prodotti da cambiare/rendere nelle confezioni in cui li hai ricevuti nelle stesse
    condizioni in cui sono stati consegnati: non rovinati e rivendibili.
  2.  Invia una mail a verona@duduinfanzia.com indicando:
    • il numero dell’ordine e i prodotto/i acquistati che desideri cambiare/rendere; 
       nel caso di cambio, il prodotto che vuoi ricevere; 
    • l’indirizzo di dove desideri che venga effettuato il ritiro e in cui sia sempre reperibile il
      pacco (una portineria, un’azienda…);
    • le motivazioni in caso di reso, fondamentali per noi per migliorare la qualità dei prodotti e
      dei servizi.
  3. Dopo la nostra mail di conferma il corriere ritirerà la scatola entro 5 giorni lavorativi. Non
    è necessario riportare sul pacco l’indirizzo del mittente e/o del destinatario. Una volta
    ricevuta la merce, effettueremo un controllo qualità di routine superato il quale procederemo
    al rimborso. I rimborsi avverranno con le stesse modalità con cui l’ordine è stato acquistato.

PER QUALSIASI DUBBIO SCRIVI A VERONA@DUDUINFANZIA.COM