Spedizione e resi gratuiti in Italia per ordini superiori a € 99

Termini e condizioni di vendita

Spedizioni e resi


Spedizione Standard


Consegna in 2-3 giorni lavorativi per gli ordini effettuati entro le ore 12.00.
Le spedizioni standard sono gratuite in Italia per gli ordini superiori a 99€. Per gli ordini di importo inferiore, la spedizione ha un costo di 10.00€.

Spedizione Espressa


Consegna in 1-2 giorni lavorativi per gli ordini effettuati entro le ore 12.00.
Le spedizioni espresse in Italia prevedono un supplemento di 9€, indipendentemente dall'importo dell'ordine.
Scegliendo quest'opzione, riceverai un sms attraverso il quale potrai personalizzare la ricezione del tuo acquisto e:
• ritirare il pacco presso un punto di ritiro;
• far lasciare il pacco alla porta d'ingresso senza bisogno di firma;
• sospendere la consegna fino a 30 giorni, se ad esempio sei in vacanza.

Durante la fase di acquisto online ricorda di indicare sempre un numero di telefono valido, utilizzabile dal corriere per eventuali comunicazioni utili circa la tua spedizione.

Raccomandiamo anche di specificare indicazioni pratiche per la consegna:
il nome sul citofono,
il nome dell'azienda o la presenza della portineria.

Cambio e Resi

Puoi rendere o cambiare i tuoi prodotti acquistati entro e non oltre 30 giorni.
Il cambio prevede la consegna del nuovo prodotto richiesto e, contestualmente, il ritiro di quello da rendere.

Sia il reso che il cambio in Italia sono a carico nostro: offriamo la possibilità di poter rendere o sostituire i nostri prodotti gratuitamente e in tutta comodità una sola volta.

Nel caso in cui volessi sostituirli ulteriormente, è previsto un supplemento di 10.00€, a copertura delle spese di spedizione.
Resi e cambi internazionali hanno un costo di 15.00€.
Sia i resi che i cambi in Italia sono a carico nostro.

Ecco cosa fare in questo caso:

1. Riponi i prodotti da cambiare/rendere nelle confezioni in cui li hai ricevuti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati: non rovinati e rivendibili.

2. Invia una mail a verona@duduinfanzia.com indicando:
• il numero dell’ordine e i prodotto/i acquistati che desideri cambiare/rendere;
• nel caso di cambio, il prodotto che vuoi ricevere;
• l’indirizzo di dove desideri che venga effettuato il ritiro e in cui sia sempre reperibile il pacco (una portineria, un’azienda…);
• le motivazioni in caso di reso, fondamentali per noi per migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi.

3. Dopo la nostra mail di conferma il corriere ritirerà la scatola entro 5 giorni lavorativi.

Non è necessario riportare sul pacco l’indirizzo del mittente e/o del destinatario.

Una volta ricevuta la merce, effettueremo un controllo qualità di routine superato il quale procederemo al rimborso.
I rimborsi avverranno con le stesse modalità con cui l’ordine è stato acquistato.

PER QUALSIASI DUBBIO SCRIVI A VERONA@DUDUINFANZIA.COM